Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est MaxiSkillz Academy Prive, SARLAU, immatriculée sous le numéro ICE 003308783000053, dont le siège est situé 10 Rue de la Liberté, Casablanca, Maroc, éditrice de la plateforme Studena (www.studena.fr).

Contact : contact@studena.fr — Tél. : +33 7 55 51 66 69. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à cette adresse.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Identité : nom, prénom, date de naissance (élèves), civilité.
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe (chiffré), rôle (parent, élève, tuteur), historique de connexion.
Données pédagogiques : niveau scolaire, matières, disponibilités, réservations et historique de cours, bilans de séance, devoirs et corrections, messages échangés via la messagerie interne.
Données de facturation et de paiement : montants, factures ; les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement — nous n'en conservons pas les numéros complets.
Données de candidature (tuteurs) : CV, diplômes, expérience, motivation, entretien.
Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs (voir notre Politique de cookies).

3. Pourquoi (finalités) et sur quelle base légale ?

Créer et gérer votre compte — Exécution du contrat.
Mettre en relation élèves/parents et tuteurs, organiser les cours — Exécution du contrat.
Gérer les paiements et la facturation — Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité).
Assurer le support client et la messagerie — Exécution du contrat / intérêt légitime.
Améliorer le service et mesurer l'audience — Consentement (cookies) / intérêt légitime.
Envoyer des communications et informations — Consentement / intérêt légitime.
Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme — Intérêt légitime / obligation légale.
Répondre à vos demandes (formulaire de contact) — Intérêt légitime.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service.
Après clôture / inactivité : les données du compte sont supprimées ou anonymisées au plus tard 3 ans après le dernier contact.
Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
Candidatures de tuteurs non retenues : 2 ans maximum après le dernier échange.
Cookies / traceurs : durée précisée dans la Politique de cookies (13 mois maximum pour les cookies de mesure/publicité).
Prospects (formulaires, cours d'essai) : 3 ans à compter du dernier contact.

5. Qui a accès à vos données ?

Les équipes habilitées de Studena (support, pédagogie, administration).
Les tuteurs / parents / élèves concernés, dans la stricte mesure nécessaire à l'organisation des cours.

Nos sous-traitants agissant pour notre compte et encadrés par contrat :

Hébergeur : Hostinger ;
Prestataire de paiement : PayPal ;
Envoi d'emails : Hostinger ;
Mesure d'audience : Google Analytics (Google Ireland Ltd) ;
Publicité / mesure : Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Google, Meta) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Voir notre Politique de cookies pour désactiver ces traceurs.

7. Données des mineurs

Studena s'adresse notamment à des élèves mineurs. Le compte est créé et géré par le titulaire de l'autorité parentale, qui consent au traitement des données de l'enfant. Un parent peut à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression des données de son enfant.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment, et définition de directives post-mortem.

Pour les exercer, écrivez à contact@studena.fr en précisant votre demande (une preuve d'identité peut être demandée). Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, accès restreints, connexions sécurisées HTTPS) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de changement important, nous vous en informerons.